Руководитель сети премиальных стоматологий Mira Ирина Стрелкова редко дает интервью без оглядки на тематику здравоохранения и популяризацию передовых возможностей медицины. Но эта статья у нас получилась особенной: в данный момент Mira 13 лет, и Ирина впервые признается, что хочет «отпустить поводок». О том, почему важно не душить себя и бизнес гиперконтролем – в нашем материале.
– Ирина, вы управляете сетью 13 лет. Не хочется ли бросить всё и уехать на острова?
– Я начинаю не то чтобы уставать от процесса. Просто в какой-то момент ко мне пришло осознание, что нужно отпустить гиперконтроль. Тринадцать лет – это уже, знаете, подросток. А я до сих пор ношусь с ним, как с грудничком (Смеётся). Не отрываю от себя, вникаю во все процессы, включаюсь даже там, где и без моего участия всё прекрасно работает. Поэтому инсайт о том, что нужно отойти от этой модели управления – он ключевой для меня сейчас.
Я не хочу до старости работать в операционном управлении, в это я наигралась, потому что 10 лет единолично выполняла функции всего управляющего персонала. Сейчас, глядя на результат, понимаю: он шикарен. Но слава богу, что в какой-то момент я начала доверять людям и учиться делегировать. Это было очень тяжело, но это было необходимо.
– Делегирование дается всем основателям с трудом. А вам – особенно?
– О да. Прежде, чем я собрала команду, пришлось не единожды делать выбор, увольнять, заменять людей. И все эти движения били серпом по сердцу. Когда своё дело названо твоим именем – оно слишком внутри. Кто-то скажет, что к бизнесу надо относиться проще, но я не умею: я не родилась бизнесменом, я им стала. Когда три года назад у меня начали появляться помощники, открылись новые перспективы, поэтому сейчас я закономерно пришла к главному: тринадцатилетнего бизнес-подростка пора отпускать на свободу. Не бросить его, а сделать так, чтобы он всё больше работал без меня.
– А в чем выражается ваше неумение отпускать контроль?
– У меня есть черта, которую я в себе ненавижу: я доде-лываю дела за сотрудниками. Не выдерживаю, когда задача делается долго, потому что могу сделать очень быстро. Жду, жду – проблема не решается. В итоге прихожу и делаю всё сама. Я уже бью себя по рукам, чтобы от этого избавиться. Почти получилось!
– Что бы вы посоветовали тем, кто только вступа-ет на тропу предпринимательства?
– Ни в коем случае не слушайте мои рассуждения про дис-танцирование от своего бизнеса! Вы должны быть в своём деле 24/7. И то, как мы проработали все эти годы с супругом и к чему в итоге пришли – это очень длинная история, где на пути пришлось многое преодолеть. Сейчас, когда бизнес состоялся, стоит надёжно и имеет огромный запас прочности, нас сложно сломать, а потому я могу позволить себе отпускать поводок.
– Если бы не Mira, чем бы вы занялись?
– Не могу представить себя без клиники! Мне и не нуж-но столько свободного времени. Я успеваю и с бизнесом, и с ребёнком, и с домом, и с собой любимой, потому что сразу решила, что работа никогда не станет помехой моей личной жизни. Возможно, именно поэтому при бешеном графике мне всё ещё удается в чуть за 40 не выглядеть на 60 (Смеётся).
А если серьезно, то необходимость изменений ощущается всё более чётко. Хочется больше погрузиться в себя, в свои же-лания. Забота о себе должна увеличиться десятикратно: тело, здоровье, психологическое состояние – первостепенные приоритеты. Пока я ещё не сделала окончательный пере-ход и не знаю, настанет ли тот день, когда я полностью уйду из клиники, и она будет работать под управлением директоров. Конечно, мои собственные усилия дают прекрасные результаты, ведь наша клиника в числе лучших. Но жизнь одна.
– И всё-таки: что вдохновляет вас оставаться в профессии все эти годы?
– Я отвечу то же, что и всегда. Когда я очень устаю, когда на меня наваливается всё и кажется, что опускаются руки – приходит отзыв пациента. Например, в личные сообщения в соцсети. Или я встречаю человека, который с восторгом гово-рит: «Я был у вас!». Или просто выхожу из кабинета и вижу счастливого ребёнка, который не хочет уходить от стоматолога.
И в этот момент я забываю обо всём! Я чувствую счастье от того, что причастна к улыбкам, к здоровью других людей. Что кто-то от моего существования стал лучше себя чувствовать, а кому-то мы помогли глобально и человек обрёл веру в себя, по-лучил прорыв в жизни. Убеждена, что шикарная улыбка при-бавляет миллион очков к уверенности и это меня вдохновляет. То, что я делаю – это хорошее дело. И я делаю его хорошо.
